為提高全民對消費者權益的認識和實際防護能力，本所特別整理2026年最新消費者保護重點資訊和實用提醒，期望開展教育宣導，幫助廣大群眾在日常消費中做出更明智的選擇，獲得公平、安全和尊重的環境消費權益。

一、2026年消費者保護核心理念

2026年世界消費者日主題訂為「商品安全，消費安心」，全球倡議重點在於強化商品與服務的安全性與信仰，讓消費者在選購時能安心無虞，同時促進企業勞動力與市場公平。此主題亦應呼應國際與國內提升對安全的共同消費。

二、2026年消費者保護政策重點

1.商品強化與服務安全

政府不斷修訂和完善相關法規，確保市面商品和服務符合安全標準，並強化市場稽查和召回機制。

2.推動消費者教育與素養提升

透過消保教育、宣導影視、圖卡與線上資訊等多元管道，提升民眾對商品資訊透明、契約內容理解與數位消費行為的識讀能力。

3. 落實數位消費者權益保護

強調在網購、平台交易與數位服務中保障資金安全、交易公平及資訊透明，並提供更完善的數位爭議處理管道。

三、常見消費風險與實用防護重點

以下是近年來消費者常見的風險類型及可採取的防護措施：

📌 1.網路購物陷阱

• 購買前確認賣家評價、商品詳細資料及退貨條款。

• 不輕易在不明確的網站輸入信用卡資訊或身分資料。

📌 2. 標記陷阱與隱藏費用

• 簽約前詳讀合約條款，特別注意「終身優惠」、「違約金」等條款是否合理。

• 若不明確約定內容，可先請教消費者保護機構或專業人士。

📌 3. 數位平台交易與第三方支付

• 使用、有安全認證的支付平台，並定期檢查帳戶安全設定。

• 避免在社群私訊或未受信任的連結中完成付款。

📌 4.商品安全與責任保護

• 購買產品時留存交易憑證以利日後維權。

• 若商品有瑕疵或安全疑慮，應立即通報主管機關或消保團體。

四、消費難題處理與權益維護

遇到爭議時請記住以下步驟：

1. 保留證據資料：包括訂單、合約、通訊記錄、付款憑證等。

2. 主動向業者溝通：以書面方式提出申訴，協助後續程序。

3. 尋求消費者保護機構協助：如行政院消費者保護會及少量消保單位等，可協助社區及提供法律諮詢。

五、結語

在快速變化的消費環境中，提升自身的消費者素養與權益保護意識，是保護自身權益的浪費步驟。超越政策宣導、教育資源與權益保護機制，讓消費活動更公平、更安全、值得信賴。

若您在消費過程中遇到問題，請及時利用政府消費者保護相關管道進行諮詢與申訴，維護自身權益！