為強化民眾消費權益保障，提升消費者自我保護意識，本機關特進行消費者保護宣導，提醒民眾於購買商品或接受服務時，應注意交易資訊、契約條件及自身權益，避免糾紛或受騙。

一、認識基本消費權益

依《消費者保護法》規定，消費者享有下列基本權利：

1. 安全權：產品或服務不得危害消費者之健康或安全。

2. 知的權利：有權知悉商品內容、成分、價格、契約條件等相關資訊。

3. 選擇權：有權自由選擇商品或服務。

4. 受教育權：應獲得正確的消費知識與資訊。

5. 求償權：在受害時，有權依法求償或申訴。

二、注意交易資訊與契約內容

• 購買商品或簽署契約前，請詳閱售後服務條款、保固期限、退換貨方式與違約責任等內容。

• 對價格、付款方式、附加條件等應事先了解清楚，避免日後爭議。

• 透過網路購物時，應選擇具信譽之業者，並保留購買憑證與交易紀錄。

三、遇有消費爭議時的處理方式

若您在消費過程中發生爭議，請先與業者協商；如無法解決，可透過下列管道提出申訴：

• 消費者服務專線：1950（全國免付費）

• 消費者保護網站：https://cpc.ey.gov.tw

📌 提醒民眾：依法消費、理性維權，共同維護良好交易秩序與安全消費環境。